预订问题

Q:我怎么在乐车邦做汽车保养?

  1. 打开乐车邦APP,进入“4S店保养”,添加您的爱车,并确定购买年份及当前行驶里程;
  2. 乐车邦根据您爱车的车型及行驶里程,按照厂家保养手册规范推荐需要做的保养项目,您也可以根据自身需求增加/减少保养项目;
  3. 选择您想预约的保养日期、4S店以及具体到店时间,确定保养价格;
  4. 在线确定并成功支付后,按照您预约的日期和时间到4S店进行保养。

Q:我怎么在乐车邦做漆面修复?

  1. 打开乐车邦APP,进入“漆面修复”,添加您的爱车,并确定购买年份及当前行驶里程;
  2. 根据您爱车漆面的受损情况,自行选择需要修复的部位及修复方式,确定服务价格;
  3. 选择您想预约的送车日期、4S店以及具体到店时间;
  4. 在线确定并成功支付后,按照您预约的日期和时间到4S店进行漆面修复服务;
  5. 到店后若需要调整项目,可以使用在线补差价功能支付差价,享折扣优惠。

Q:乐车邦是提供到店服务还是上门服务?

  • 乐车邦全部合作方均为正规品牌4S店,仅提供到店服务,服务品质完全符合品牌及4S店的规范要求。

Q:没有我的车辆品牌,怎么办?

  • 很遗憾,当前可能会存在部分品牌没有合作4S店而无法提供服务的情况,乐车邦会加快4S店的合作推广,争取早日为您提供服务。

Q:保养的项目是如何确定的,服务网点都认可么?

  • 智能推荐的保养项目是根据您的爱车当前行驶里程结合厂家保养手册决定的,完全符合品牌及4S店的规范要求。

Q:给我推荐的保养项目不合适,我能自己调整么?

  • 除了智能保养方案,您可以通过“个性方案”自行选择保养套餐,每一个套餐保养项目和价格均有所不同。但需要注意的是,自行选择的保养套餐项目可能违背厂家维修索赔政策,建议谨慎选择。

Q:推荐的机油不是我平常使用的机油型号,我能更换么?

  • 您先选定您的车型,进入智能保养方案页面,如果当前选择方案支持多种机油型号,在页面会有“可换”的图标,点击图标可进行更换操作。

Q:我能预约当天的服务么?

  • 可以,保养预约需要提前2小时。